Política de privacidad
La presente Política de Privacidad explica cómo Royalclassictrade, sitio web propiedad de ROYAL CLASSIC TRADE LLC, gestiona los datos personales relacionados con la navegación, las consultas y las compras realizadas a través del sitio web.
El tratamiento de los datos personales se realizará de acuerdo con la normativa aplicable en materia de protección de datos.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del sitio web y del tratamiento de los datos personales es:
ROYAL CLASSIC TRADE LLC
Dirección: 5518 GALL BLVD, ZEPHYRHILLS, FL 33542, Estados Unidos
EIN: 92-0990918
Teléfono: +1 (904) 891-9102
Correo electrónico: info@royalclassictrade.com
2. Datos personales que pueden facilitarse
Dependiendo de la interacción del usuario con el sitio web, pueden tratarse determinados datos necesarios para gestionar las funciones disponibles.
Estos datos pueden incluir:
-
Nombre y apellidos.
-
Dirección de entrega y facturación.
-
Dirección de correo electrónico.
-
Número de teléfono.
-
Información relacionada con el pedido.
-
Información necesaria para gestionar consultas, devoluciones, cambios o reembolsos.
-
Información técnica relacionada con la navegación, cuando corresponda.
Los datos solicitados serán los necesarios para la finalidad correspondiente y no se solicitarán datos personales que no sean necesarios para dicha gestión.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales pueden utilizarse para:
-
Gestionar y procesar pedidos realizados a través del sitio web.
-
Coordinar la entrega de los productos.
-
Gestionar pagos y operaciones relacionadas con los pedidos.
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Atender consultas de los clientes.
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Gestionar solicitudes de cancelación, cambios, devoluciones y reembolsos.
-
Cumplir las obligaciones legales aplicables.
-
Mantener y administrar el funcionamiento del sitio web.
-
Prevenir usos fraudulentos o no autorizados cuando resulte necesario.
-
Gestionar las preferencias y consentimientos del usuario.
Los datos no se utilizarán para finalidades incompatibles con aquellas para las que fueron obtenidos.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales podrá basarse, según la finalidad correspondiente, en:
-
La ejecución de un contrato o de medidas relacionadas con la contratación.
-
El cumplimiento de obligaciones legales.
-
El consentimiento del usuario cuando sea necesario.
-
El interés legítimo cuando resulte aplicable y se respeten los derechos del usuario.
Cuando un tratamiento se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo posteriormente mediante los mecanismos disponibles.
5. Gestión de pedidos y servicios relacionados
Cuando un cliente realiza un pedido, determinados datos personales son necesarios para gestionar la compra y facilitar la entrega.
La información correspondiente podrá utilizarse para confirmar el pedido, preparar la entrega, proporcionar información relacionada con el envío y atender cualquier incidencia relacionada con la compra.
Cuando sea necesario para completar estas operaciones, determinados datos podrán comunicarse a proveedores que presten servicios relacionados con el pedido, como servicios de pago, transporte, tecnología o atención al cliente.
6. Información de pago
Los pagos realizados mediante los métodos disponibles en el sitio web se gestionan a través de los mecanismos habilitados para cada transacción.
Royalclassictrade no necesita conservar los datos completos de la tarjeta bancaria para gestionar una consulta ordinaria relacionada con un pedido.
Los datos necesarios para procesar el pago podrán ser tratados por los proveedores de servicios de pago correspondientes de acuerdo con sus propias condiciones y políticas de privacidad.
7. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el periodo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados.
Cuando exista una obligación legal de conservación, los datos podrán mantenerse durante el periodo establecido por la legislación aplicable.
Una vez finalizados los periodos correspondientes, los datos serán eliminados o tratados de acuerdo con los procedimientos aplicables.
8. Derechos de los usuarios
Los usuarios pueden ejercer, cuando corresponda, los derechos reconocidos por la normativa aplicable en materia de protección de datos.
Estos pueden incluir:
-
Derecho de acceso.
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Derecho de rectificación.
-
Derecho de supresión.
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Derecho de oposición.
-
Derecho a la limitación del tratamiento.
-
Derecho a la portabilidad de los datos.
-
Derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactar con:
info@royalclassictrade.com
La solicitud deberá incluir información suficiente para identificar la petición. Cuando sea necesario, podrá solicitarse información adicional para verificar la identidad del solicitante.
9. GDPR y protección de datos
Royalclassictrade aplica los principios de protección de datos establecidos por la normativa aplicable y gestiona los datos personales teniendo en cuenta los principios de transparencia, finalidad, minimización, exactitud, conservación limitada e integridad y confidencialidad.
Los aspectos generales relacionados con los derechos de los usuarios y la protección de datos se desarrollan también en nuestra Política GDPR — Protección de datos.
La presente Política de Privacidad proporciona información específica sobre el tratamiento de datos personales realizado en relación con el sitio web.
10. Cookies y tecnologías similares
Royalclassictrade puede utilizar cookies y tecnologías similares para determinadas funciones del sitio web, como mantener funciones técnicas, recordar preferencias o analizar el uso del sitio cuando corresponda.
Las cookies que requieren consentimiento se gestionarán de acuerdo con las preferencias seleccionadas por el usuario.
Para obtener información específica sobre los tipos de cookies, sus finalidades, gestión y configuración, consulte nuestra Política de Cookies.
11. Menores de 18 años
Royalclassictrade no recopila intencionadamente información personal de personas menores de 18 años.
El sitio web está destinado a usuarios que tengan capacidad para realizar compras conforme a la legislación aplicable.
Si se detecta que se han recibido datos personales de una persona menor de 18 años sin la base legal correspondiente, se adoptarán las medidas necesarias para revisar la situación y, cuando proceda, eliminar dicha información.
Los padres, madres o representantes legales que consideren que un menor ha proporcionado información personal pueden ponerse en contacto con nosotros mediante:
info@royalclassictrade.com
12. Seguridad de la información
Se aplican medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales frente a accesos, modificaciones, pérdidas o divulgaciones no autorizadas.
Las medidas utilizadas pueden incluir controles de acceso, procedimientos internos y mecanismos técnicos relacionados con la protección de la información.
13. Comunicación de datos a terceros
Los datos personales podrán ser comunicados a terceros cuando sea necesario para prestar determinados servicios, gestionar un pedido, cumplir obligaciones legales o cuando exista otra base jurídica que permita dicha comunicación.
Entre los posibles destinatarios pueden encontrarse proveedores de:
-
Servicios de pago.
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Transporte y entrega.
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Servicios tecnológicos.
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Alojamiento y mantenimiento del sitio web.
-
Atención al cliente.
-
Servicios necesarios para la gestión administrativa o legal.
Los proveedores solo deberán acceder a la información necesaria para prestar los servicios correspondientes.
14. Transferencias internacionales
ROYAL CLASSIC TRADE LLC está establecida en Estados Unidos. Determinados servicios utilizados para operar el sitio web pueden implicar el tratamiento de datos personales fuera de España.
Cuando se produzca una transferencia internacional de datos, se aplicarán los mecanismos y garantías exigidos por la normativa de protección de datos que resulte aplicable.
15. Garantía comercial de 2 años
Los productos comercializados por Royalclassictrade cuentan con una garantía comercial de 2 años, de acuerdo con las condiciones aplicables a dicha garantía.
La garantía comercial cubre las situaciones y condiciones establecidas para cada producto y no limita los derechos legales que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
Cuando el cliente necesite realizar una consulta relacionada con la garantía, deberá proporcionar el número de pedido y la información necesaria para identificar el producto.
Las solicitudes relacionadas con la garantía pueden enviarse a:
info@royalclassictrade.com
16. Propiedad intelectual
El contenido disponible en el sitio web, incluidos textos, fotografías, imágenes, diseños, gráficos, logotipos, elementos visuales, estructura y otros materiales, está protegido por las normas aplicables en materia de propiedad intelectual e industrial, cuando corresponda.
Salvo autorización previa o cuando la legislación permita expresamente su utilización, no está permitido copiar, reproducir, distribuir, modificar, publicar o utilizar comercialmente el contenido del sitio web.
La compra de un producto no implica la transferencia al cliente de derechos de propiedad intelectual sobre los contenidos utilizados en el sitio web.
17. Enlaces a sitios web de terceros
El sitio web puede contener enlaces a páginas o servicios externos cuando resulte necesario para determinadas funciones.
Las páginas de terceros pueden disponer de sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso. Royalclassictrade no controla las políticas de privacidad aplicables a servicios externos y recomienda consultar la información correspondiente antes de utilizarlos.
18. Incidentes relacionados con datos personales
En caso de producirse un incidente de seguridad que afecte a datos personales, se evaluará la situación y se adoptarán las medidas correspondientes conforme a las obligaciones legales aplicables.
Cuando exista una obligación de notificación a una autoridad competente o de comunicación a los usuarios afectados, se realizarán las comunicaciones correspondientes dentro de los plazos establecidos.
19. Reclamaciones
Si un usuario considera que sus datos personales no han sido tratados de acuerdo con la normativa aplicable, puede contactar inicialmente con Royalclassictrade para plantear su solicitud o reclamación.
El usuario también podrá presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente cuando corresponda.
En España, la autoridad de control en materia de protección de datos es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
20. Actualizaciones de esta Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad podrá actualizarse cuando sea necesario debido a cambios en el funcionamiento del sitio web, en los servicios utilizados, en las operaciones de tratamiento o en los requisitos legales aplicables.
La versión vigente estará disponible en esta página junto con la fecha de actualización correspondiente.
21. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de datos personales, privacidad o ejercicio de derechos, puede contactar con:
ROYAL CLASSIC TRADE LLC
Dirección: 5518 GALL BLVD, ZEPHYRHILLS, FL 33542, Estados Unidos
Teléfono: +1 (904) 891-9102
Correo electrónico: info@royalclassictrade.com
Horario de atención: de lunes a viernes, de 8:00 a 18:00 (hora del Este de Estados Unidos).
Las consultas recibidas por correo electrónico serán respondidas en un plazo de 24 horas, dentro del horario de atención indicado.