Términos del servicio
Los presentes Términos y Condiciones de Uso regulan el acceso y la utilización del sitio web Royalclassictrade, así como las condiciones aplicables a la consulta y compra de muebles, artículos para el hogar y accesorios ofrecidos a través del sitio web.
Al acceder al sitio web o realizar un pedido, el usuario acepta estos términos en la medida en que sean aplicables a su utilización del sitio y a la contratación de productos.
1. Identificación del titular del sitio web
Este sitio web es propiedad de:
ROYAL CLASSIC TRADE LLC
Dirección: 5518 GALL BLVD, ZEPHYRHILLS, FL 33542, Estados Unidos
EIN: 92-0990918
Teléfono: +1 (904) 891-9102
Correo electrónico: info@royalclassictrade.com
Horario de atención: de lunes a viernes, de 8:00 a 18:00 (hora del Este de Estados Unidos).
Para ponerse en contacto con Royalclassictrade, se recomienda utilizar el correo electrónico indicado. Las consultas recibidas serán respondidas en un plazo de 24 horas, dentro del horario de atención.
2. Objeto y ámbito de aplicación
Estos Términos y Condiciones se aplican al uso del sitio web y a las compras realizadas a través de Royalclassictrade.
El sitio web ofrece muebles, artículos para el hogar y productos relacionados, junto con la información disponible para cada producto, como características, medidas, materiales, imágenes, precio y condiciones de compra cuando corresponda.
La información publicada tiene como finalidad facilitar al usuario la consulta y selección de los productos antes de realizar un pedido.
3. Acceso y uso del sitio web
El usuario debe utilizar el sitio web de forma legal, responsable y conforme a estos términos.
No está permitido utilizar el sitio web para:
-
Realizar actividades contrarias a la legislación aplicable.
-
Introducir información falsa o utilizar datos de terceros sin autorización.
-
Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o áreas restringidas.
-
Interferir en el funcionamiento normal del sitio web.
-
Introducir software, archivos o contenidos destinados a alterar o perjudicar el funcionamiento del sitio.
-
Utilizar el contenido del sitio con fines ilícitos o no autorizados.
Royalclassictrade podrá adoptar las medidas necesarias cuando detecte un uso que pueda afectar al funcionamiento del sitio web o a los derechos de otros usuarios.
4. Información sobre los productos
Los productos se muestran mediante descripciones, fotografías, medidas, características y demás información disponible en cada página de producto.
El usuario debe revisar la información del producto antes de completar una compra, especialmente:
-
Nombre del producto.
-
Medidas y dimensiones.
-
Materiales y características indicadas.
-
Cantidad disponible cuando se muestre.
-
Precio.
-
Condiciones de entrega.
-
Información adicional relacionada con el montaje o instalación, cuando corresponda.
Las fotografías se utilizan para mostrar los productos. La representación visual puede presentar diferencias de color o apariencia dependiendo de la pantalla o configuración del dispositivo utilizado por el usuario.
5. Disponibilidad de los productos
La disponibilidad mostrada en el sitio web puede estar sujeta a cambios.
La realización de una solicitud de compra no implica por sí misma que el producto pueda entregarse en cualquier circunstancia. Si surgiera una incidencia que impidiera procesar un pedido, Royalclassictrade informará al cliente y, cuando corresponda, gestionará las opciones disponibles de acuerdo con las condiciones aplicables.
6. Proceso de compra
Para realizar una compra, el usuario deberá:
-
Seleccionar el producto.
-
Añadirlo al carrito.
-
Revisar los productos y las cantidades seleccionadas.
-
Facilitar los datos necesarios para la entrega y la gestión del pedido.
-
Seleccionar el método de pago disponible.
-
Revisar la información del pedido.
-
Confirmar la compra y realizar el pago correspondiente.
El cliente es responsable de comprobar que los datos proporcionados, especialmente la dirección de entrega, correo electrónico y teléfono, sean correctos antes de confirmar el pedido.
7. Confirmación del pedido
Una vez realizado el pedido, se enviará una confirmación a la dirección de correo electrónico proporcionada por el cliente cuando el sistema permita dicha comunicación.
La confirmación puede incluir información como:
-
Número de pedido.
-
Productos adquiridos.
-
Cantidades.
-
Precio.
-
Costes de entrega, cuando correspondan.
-
Datos de entrega.
El cliente debe conservar la confirmación del pedido para facilitar futuras consultas relacionadas con la compra.
8. Precios e impuestos
Los precios mostrados en el sitio web se expresan en euros (EUR).
Cuando corresponda, los impuestos aplicables se indicarán en el proceso de compra.
El precio que aparezca antes de la confirmación del pedido será el importe que el cliente deberá revisar antes de completar la compra, junto con cualquier coste de entrega aplicable.
Royalclassictrade podrá actualizar los precios de los productos antes de la realización de una compra. Los cambios de precio no modificarán el importe de un pedido que ya haya sido confirmado, salvo que exista una incidencia evidente de precio que deba corregirse conforme a la legislación aplicable.
9. Métodos de pago
Los métodos de pago disponibles en el sitio web pueden incluir Visa y Mastercard.
Las operaciones se realizan en EUR.
El cliente debe utilizar un método de pago del que esté autorizado a disponer.
Si una transacción no puede completarse o es rechazada por el proveedor de servicios de pago, el pedido podrá quedar pendiente hasta que se complete correctamente el pago o se adopte otra solución disponible.
10. Seguridad de las operaciones
Royalclassictrade utiliza medidas técnicas destinadas a proteger las comunicaciones y operaciones realizadas a través del sitio web.
La información relacionada con los datos personales se gestiona de acuerdo con la Política de Privacidad y, cuando corresponda, con la Política de Cookies.
11. Preparación y entrega de pedidos
Los pedidos se preparan normalmente en un plazo de 1 a 3 días laborables.
El plazo estimado de transporte es de 10 a 15 días laborables después de la preparación, dependiendo del destino y de las condiciones logísticas.
Los servicios de transporte pueden realizarse mediante operadores como:
-
DHL.
-
Correos Express.
-
UPS.
-
GLS.
Los plazos indicados son estimaciones y pueden verse afectados por circunstancias relacionadas con el transporte, condiciones meteorológicas, operaciones logísticas, datos incorrectos de entrega u otras circunstancias ajenas al control directo de Royalclassictrade.
12. Gastos de envío
Para los pedidos destinados a España:
-
Los pedidos de 105 € o más tienen envío gratuito.
-
Los pedidos inferiores a 105 € tienen un coste de envío de 10 €.
Los costes aplicables se mostrarán durante el proceso de compra cuando correspondan.
Las condiciones específicas de entrega se desarrollan en la Política de Envíos.
13. Cancelación de pedidos
Los pedidos que todavía no hayan sido enviados pueden cancelarse directamente dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido, de acuerdo con las condiciones de la Política de Cancelación.
Si el pedido ya ha sido enviado, el cliente deberá seguir el procedimiento establecido en la Política de Devoluciones, cuando sea aplicable.
14. Cambios y devoluciones
Royalclassictrade dispone de procedimientos específicos para gestionar cambios y devoluciones.
Las condiciones, plazos, requisitos de los productos y procedimiento correspondiente se encuentran en:
Estas políticas no limitan los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
15. Conformidad y garantía comercial
Los productos están sujetos a las condiciones legales de conformidad que resulten aplicables.
Cuando corresponda, Royalclassictrade ofrece una garantía comercial de 2 años, conforme a las condiciones aplicables a dicha garantía.
La garantía comercial no sustituye ni limita los derechos legales del consumidor que correspondan por falta de conformidad u otras situaciones previstas por la legislación aplicable.
Para solicitar asistencia relacionada con un producto, el cliente puede contactar con:
info@royalclassictrade.com
Se recomienda indicar el número de pedido y describir la incidencia para facilitar su gestión.
16. Propiedad intelectual
Los contenidos del sitio web, incluidos textos, fotografías, imágenes, gráficos, diseños, logotipos, elementos visuales, estructura y otros materiales, están protegidos por las normas aplicables en materia de propiedad intelectual e industrial.
Salvo autorización previa o cuando la legislación permita expresamente su utilización, el usuario no podrá reproducir, distribuir, modificar, publicar, transmitir o utilizar comercialmente dichos contenidos.
La compra de un producto no implica la adquisición de derechos de propiedad intelectual sobre las fotografías, textos, diseños u otros contenidos publicados en el sitio web.
17. Contenido y comunicaciones de los usuarios
Cuando el sitio web permita al usuario enviar consultas, comentarios u otros contenidos, el usuario deberá asegurarse de que la información proporcionada sea lícita y no infrinja derechos de terceros.
No deberán enviarse contenidos que incluyan información personal de terceros sin autorización, contenidos ilícitos o materiales que puedan perjudicar el funcionamiento del sitio web.
Royalclassictrade podrá revisar o retirar contenidos cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales o proteger el funcionamiento del sitio web y los derechos de terceros.
18. Enlaces externos
El sitio web puede incluir enlaces a páginas o servicios externos.
Estos enlaces pueden facilitar el acceso a servicios de terceros, pero no implican necesariamente que Royalclassictrade controle el contenido, disponibilidad o condiciones de dichos sitios.
El uso de servicios externos estará sujeto a sus correspondientes términos y políticas.
19. Disponibilidad del sitio web
Royalclassictrade procurará mantener el sitio web disponible para su utilización ordinaria.
No obstante, pueden producirse interrupciones temporales debido a mantenimiento, actualizaciones, incidencias técnicas, problemas de conectividad u otras circunstancias.
Cuando sea necesario, determinadas funciones podrán suspenderse temporalmente para realizar tareas técnicas o de mantenimiento.
20. Responsabilidad del usuario
El usuario será responsable de utilizar el sitio web de acuerdo con la legislación aplicable y estos Términos y Condiciones.
También será responsable de la exactitud de los datos proporcionados durante el proceso de compra y de mantener bajo control las credenciales o información de acceso que pueda utilizar para determinados servicios del sitio web.
21. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales se regula mediante la Política de Privacidad de Royalclassictrade.
La utilización de cookies y tecnologías similares se regula mediante la correspondiente Política de Cookies.
Estas políticas forman parte de la información disponible para los usuarios y deben consultarse antes de utilizar determinadas funciones que impliquen el tratamiento de datos personales o tecnologías de almacenamiento.
22. Modificación de los Términos y Condiciones
Royalclassictrade podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario debido a cambios en el sitio web, en los servicios ofrecidos o en los requisitos legales aplicables.
La versión vigente estará disponible en esta página e indicará la fecha de su última actualización.
Las modificaciones no afectarán a los derechos u obligaciones derivados de pedidos ya realizados cuando la legislación aplicable establezca lo contrario.
23. Legislación aplicable y derechos del consumidor
Estos Términos y Condiciones se aplicarán sin perjuicio de las normas imperativas de protección de los consumidores que resulten aplicables a las compras realizadas por clientes en España.
Ninguna disposición de estos términos pretende excluir o limitar derechos del consumidor que no puedan ser excluidos o limitados legalmente.
En caso de conflicto entre una disposición de estos términos y una norma legal de aplicación obligatoria, prevalecerá la disposición legal correspondiente.
24. Contacto
Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, pedidos o servicios disponibles en el sitio web, puede contactar con:
ROYAL CLASSIC TRADE LLC
Dirección: 5518 GALL BLVD, ZEPHYRHILLS, FL 33542, Estados Unidos
Teléfono: +1 (904) 891-9102
Correo electrónico: info@royalclassictrade.com
Horario de atención: de lunes a viernes, de 8:00 a 18:00 (hora del Este de Estados Unidos).
Las consultas recibidas por correo electrónico serán respondidas en un plazo de 24 horas, dentro del horario de atención indicado.